Politique de remboursement

Produits non remboursables
En tant que marque spécialisée dans les produits de soin et de beauté, tous nos produits sont non retournables pour des raisons d'hygiène, conformément à la législation européenne de protection des consommateurs (Article L221-28 du Code de la consommation). Cela s'applique à tous les produits, ouverts ou non ouverts.

Produits endommagés ou défectueux
Nous inspectons soigneusement chaque commande avant expédition. Toutefois, si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à contact (at) laboucheparfaite.com en joignant une photo du problème. Nous évaluerons la situation et vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral sans frais.

Remboursements
Si un remboursement est approuvé suite à un défaut avéré ou une erreur de notre part, vous serez remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés. Veuillez noter que votre banque ou votre société de carte de crédit peut nécessiter un délai de traitement supplémentaire. Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement, contactez-nous à contact (at) laboucheparfaite.com.

Contact
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