Política de reembolso

Productos no reembolsables
Como marca especializada en productos de cuidado personal y belleza, todos nuestros productos son no retornables por razones de higiene, de conformidad con la legislación europea de protección al consumidor (Artículo L221-28 del Código de Consumo francés). Esto se aplica a todos los productos, abiertos o no.

Productos dañados o defectuosos
Inspeccionamos cuidadosamente cada pedido antes del envío. Sin embargo, si recibe un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido en contact (at) laboucheparfaite.com adjuntando una foto del problema. Evaluaremos la situación y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo sin coste adicional.

Reembolsos
Si un reembolso es aprobado tras un defecto confirmado o un error de nuestra parte, será reembolsado en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede requerir tiempo de procesamiento adicional. Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de su reembolso, contáctenos en contact (at) laboucheparfaite.com.

Contacto
Para cualquier pregunta sobre su pedido, contáctenos en contact (at) laboucheparfaite.com.